Støtte og tjenester

Feilsøking

Viften suger veldig dårlig

• Kontroller at slangen sitter godt fast. At den ikke er klemt eller bøyd.
• Rengjør fettfiltrene/bytt ut kullfilteret. Se her hvordan du fjerner fettfilteret.

Belysningen sluttet å virke

• Bytt lampe/lyskilde, kontakt oss hvis feilen vedvarer.

Den trekker inn kald luft fra viften

• Kontroller at kaldrassperren/kontrollventilen er riktig montert eller at den ikke sitter fast i åpen stilling.

Den eksterne takviften fungerer plutselig ikke etter en kald vinter.

• Sjekk om det har dannet seg is på taket rundt viften.

Berøringspanelet viser forskjellige tall

• Det kan være på tide å rengjøre filtrene. Les brukerhåndboken for å finne ut hvordan du tilbakestiller.

Viftehastigheten senkes av seg selv etter en stund.

• I henhold til energiregler må viften ikke gå på maksimal hastighet i mer enn 10 minutter. Etter det reduseres hastigheten automatisk.
• Les bruksanvisningen.

Viften slår seg av av seg selv etter en stund

• Kontroller om timeren for overskridelse er aktivert. Les brukerhåndboken.

Råd om pleie

• Vær oppmerksom på rengjøring og vasking av fettfiltre/bytte av kullfilter som anbefalt i brukerhåndboken.
• Slå på viften 5 minutter før tilberedning, og la etterløpstimeren gå etter tilberedning for optimal ytelse.
• Les bruksanvisningen og følg rådene.

Service i løpet av garantiperioden

Før du melder en feil, må du kontrollere at produktet dekkes av garantien. Tovenco gir 2 års garanti fra leveringsdato fra oss. Gjelder produksjons- og materialfeil som kan oppdages ved normal bruk i privat bruk. Garantien dekker ikke feil vedlikehold, tilkobling eller installasjon, feil som skyldes ytre påvirkninger (f.eks. tordenvær) og feil i den elektriske installasjonen. Lamper er forbruksvarer og dekkes ikke av garantien.