Support och service

Felsökning

Fläkten suger dåligt

• Kontrollera att slangen sitter fast ordentligt. Att den inte är klämd eller böjd.
• Rengör fettfiltren/ byt kolfilter. Se här hur du får bort fettfiltret.

Belysningen slutade fungera

• Byt lampor/ ljuskälla, om felet kvarstår kontakta oss.

Det drar in kalluft från fläkten

• Kontrollera att kallrasskyddet/backspjället sitter som det ska eller att det inte fastnat i öppet läge.

Den externa takfläkten fungerar helt plötsligt inte efter en kall vinter.

• Kontrollera om det blivit isbildning på taket kring fläkten.

Touchpanelen visar olika siffror

• Det kan vara dags att rengöra filtren. Läs bruksanvisningen för hur du återställer.

Fläkthastigheten sänks av sig själv efter ett tag.

• Enligt energiregler får fläkten inte gå på maxhastighet mer än 10 minuter. Därefter sänks hastigheten automatiskt.
• Läs bruksanvisningen.

Fläkten stänger av sig själv efter en stund

• Kontrollera om Eftergångstimern är aktiverad. Läs bruksanvisningen.

Skötselråd

• Var noga med rengöringen och diska fettfiltren /byt kolfilter enligt bruksanvisningens rekommendation.
• Starta fläkten 5 minuter innan matlagning och låt eftergångstimern gå efter matlagning för optimal funktion.
• Läs bruksanvisningen och följ råden.

Service under garantitiden

Innan felanmälan görs, var god konstatera att produkten omfattas av garantin. Tovenco lämnar 2 års garanti från leveransdagen från oss. Gäller tillverknings- och materialfel som kan konstateras vid normal användning i privat bruk. Garantin omfattar ej felaktig skötsel, anslutning eller montering, fel orsakat av yttre påverkan (t ex åskväder) samt fel i den elektriska installationen. Lampor är förbrukningsvara och ingår ej i garantin.