{"id":10883,"date":"2025-01-17T07:57:50","date_gmt":"2025-01-17T06:57:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tovenco.se\/retningslinjer-for-personvern\/"},"modified":"2025-06-19T07:33:31","modified_gmt":"2025-06-19T05:33:31","slug":"retningslinjer-for-personvern","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tovenco.se\/no\/retningslinjer-for-personvern\/","title":{"rendered":"Retningslinjer for personvern"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"qt-section container-s\"><div class=\"qt-section__inner grid grid-col-1\">\n<div class=\"qt-container\">\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Retningslinjer for personvern<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading is-style-default\">Personopplysninger<\/h2>\n\n\n\n<p>Vi i Tovenco AB h\u00e5ndterer visse personopplysninger om v\u00e5re kunder og bes\u00f8kende p\u00e5 nettstedet v\u00e5rt. Disse opplysningene samles inn og lagres om deg for \u00e5 kunne levere tjenester, gi deg en bedre opplevelse og tilby deg tjenester og produkter som passer dine behov. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading is-style-default\">Data vi samler inn<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading is-style-default\">Kontaktinformasjon<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e5r du blir kunde, samler vi inn kontaktopplysningene dine: navn, e-postadresse, telefonnummer og adresse.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading is-style-default\">Annen informasjon du oppgir til nye kunder<\/h3>\n\n\n\n<p>Hvis du gir oss ytterligere informasjon n\u00e5r du blir kunde, vil vi ogs\u00e5 samle inn denne informasjonen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading is-style-default\">Informasjon om produkter og tjenester<\/h3>\n\n\n\n<p>Vi lagrer ogs\u00e5 informasjon om hvilke produkter\/tjenester du har kj\u00f8pt og brukt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading is-style-default\">Kommunikasjon<\/h3>\n\n\n\n<p>Hvis du kontakter oss via e-post, skjema, telefon eller i andre supportsaker, samler vi inn opplysningene du gir oss for \u00e5 kunne tilby deg god service, h\u00e5ndtere saken din og gi deg hjelp. Disse opplysningene samles ogs\u00e5 inn for \u00e5 kunne oppfylle v\u00e5re avtaler med deg. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nyhetsbrev<\/h3>\n\n\n\n<p>Hvis du abonnerer p\u00e5 nyhetsbrevet v\u00e5rt, lagrer vi personopplysningene dine for \u00e5 kunne sende deg tilbud og markedsf\u00f8ring.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Slik samler vi inn personopplysninger<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00e5r du blir kunde hos oss<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e5r du kontakter oss via skjemaer, telefon, chat-samtaler, e-post<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e5r du bes\u00f8ker nettstedet v\u00e5rt og logger inn i systemene v\u00e5re<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e5r du registrerer deg for nyhetsbrevet v\u00e5rt<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e5r du bes\u00f8ker nettstedet v\u00e5rt, via informasjonskapsler som samler inn informasjon i og fra nettleseren din<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Avhengig av hvilke av v\u00e5re tjenester eller nettsteder du bruker, samler vi inn ulike typer informasjon.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hva vi bruker personopplysninger til<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>For \u00e5 oppfylle kontrakter med deg, for eksempel bestillinger eller bestilte tjenester.<br\/>(Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av kontrakt)<\/li>\n\n\n\n<li>For \u00e5 gi deg st\u00f8tte og service. Behandlingen er da i b\u00e5de v\u00e5r og din interesse. Vi kan bruke personopplysninger fra tidligere kontakter for \u00e5 kunne gi deg bedre hjelp.  <br\/>(Rettslig grunnlag: Interesseavveining, samtykke og oppfyllelse av avtale)<\/li>\n\n\n\n<li>For \u00e5 markedsf\u00f8re relevante produkter og tjenester til deg.<br\/>(Rettslig grunnlag: Interesseavveining og samtykke)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hvor lenge oppbevarer vi personopplysninger?<\/h2>\n\n\n\n<p>Vi oppbevarer opplysningene s\u00e5 lenge det er n\u00f8dvendig for \u00e5 oppfylle v\u00e5re forpliktelser som leverand\u00f8r, og s\u00e5 lenge det kreves i henhold til lovbestemte oppbevaringsfrister.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dette er myndighetene\/selskapene vi utleverer personopplysninger til<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Facebook<\/h3>\n\n\n\n<p>Data via tredjeparts informasjonskapsler for annonsering\/markedsf\u00f8ring og nettanalyse for \u00e5 forbedre tjenestene. Noen personopplysninger brukes ogs\u00e5 til reklame\/markedsf\u00f8ring. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Google<\/h3>\n\n\n\n<p>Data via tredjeparts informasjonskapsler for annonsering\/markedsf\u00f8ring og nettanalyse for \u00e5 forbedre tjenestene. Noen personopplysninger brukes ogs\u00e5 til reklame\/markedsf\u00f8ring. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fortnox og Monitor<\/h3>\n\n\n\n<p>Opplysninger som er n\u00f8dvendige for \u00e5 gjennomf\u00f8re leveranser, betalinger, returer, reklamasjoner og for \u00e5 oppfylle v\u00e5re avtaler med deg som kunde.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">DHL\/Schenker\/annen spedit\u00f8r<\/h3>\n\n\n\n<p>Opplysninger som er n\u00f8dvendige for \u00e5 utf\u00f8re leveranser og oppfylle v\u00e5re avtaler med deg som kunde.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Klarna<\/h3>\n\n\n\n<p>Opplysninger som er n\u00f8dvendige for \u00e5 behandle betalinger\/returer\/klager og oppfylle v\u00e5re avtaler med deg som kunde.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beskyttelse av personopplysninger<\/h2>\n\n\n\n<p>Vi bruker moderne og sofistikerte sikkerhetsl\u00f8sninger for \u00e5 samle inn, behandle, lagre og kommunisere personopplysninger og passord p\u00e5 en sikker m\u00e5te. For eksempel via SSL\/TLS. Vi oppdaterer regelmessig nettstedet og prosedyrene v\u00e5re for \u00e5 sikre personvern, tilgjengelighet og konfidensialitet.  <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dine rettigheter<\/h2>\n\n\n\n<p>Du som enkeltperson har ansvaret for dine egne personopplysninger. Du bestemmer selv hvilken informasjon du vil gi. Du har ogs\u00e5 rett til \u00e5 kontakte oss hvis du vil ha informasjon om opplysningene vi har om deg, be om retting, portabilitet eller \u00e5 be om at vi begrenser behandlingen, protestere eller be om sletting av opplysningene dine. Ved eventuelle klager p\u00e5 v\u00e5r behandling av personopplysninger har du som enkeltperson ogs\u00e5 rett til \u00e5 klage til tilsynsmyndigheten Datainspektionen.<\/p>\n\n\n\n<p>Vi trenger noen personopplysninger for \u00e5 kunne levere tjenestene og produktene v\u00e5re til deg. Hvis du \u00f8nsker \u00e5 trekke tilbake samtykket og be om endring\/sletting av disse opplysningene, kan det derfor bety at vi ikke kan levere alle v\u00e5re produkter\/tjenester til deg.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Endringer i disse retningslinjene<\/h2>\n\n\n\n<p>Innholdet i disse retningslinjene kan endres over tid.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kontakt oss om disse retningslinjene<\/h2>\n\n\n\n<p>Hvis du har sp\u00f8rsm\u00e5l eller kommentarer til disse retningslinjene, kan du kontakte oss via e-post p\u00e5 <a>info@tovenco.se<\/a> eller p\u00e5 telefon 0291-107 50.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-10883","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tovenco.se\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10883","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tovenco.se\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tovenco.se\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tovenco.se\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tovenco.se\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10883"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.tovenco.se\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10883\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10885,"href":"https:\/\/www.tovenco.se\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10883\/revisions\/10885"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tovenco.se\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10883"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}